Odgovornost za obradu podataka
Za obradu osobnih podataka na platformi Vozački.online odgovorno je društvo Promsig net d.o.o., Fra Didaka Buntića 74, 88220 Široki Brijeg, ID: 4272522570006. Za pitanja o obradi podataka možete se obratiti na podrska@vozacki.online.
Obrađujemo osobne podatke korisnika usluga i sudionika u poslovnom odnosu na pravičan, zakonit i transparentan način, isključivo u mjeri i opsegu koji su nužni za ispunjenje svrhe za koju su podaci prikupljeni, sve u skladu s važećim zakonima i propisima o zaštiti osobnih podataka.
Osobni podaci koje društvo prikuplja i obrađuje koriste se radi omogućavanja korištenja platforme, realizacije ugovornih obveza, obrade plaćanja, pružanja korisničke podrške te ispunjenja zakonskih obveza. Podaci se ne obrađuju u svrhe koje nisu unaprijed definirane niti suprotne zakonu.
Podaci kojima društvo raspolaže smatraju se službenom tajnom. Društvo ne prodaje, ne iznajmljuje niti pozajmljuje osobne podatke trećim osobama te poduzima sve razumne organizacijske i tehničke mjere radi njihove zaštite od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili neovlaštenog otkrivanja. Primijenjene mjere uključuju kontrolu pristupa, sigurnosne protokole, zaštitu informacijskih sustava te interne procedure zaštite podataka.
Društvo može, u skladu sa zakonom i isključivo kada je to nužno za izvršenje ugovornih obveza, ustupiti osobne podatke trećim stranama s kojima ima ugovorni odnos, kao što su autoškole, banke ili druge financijske institucije. Takvo ustupanje vrši se isključivo u svrhe realizacije usluge, obrade plaćanja ili podnošenja financijskih zahtjeva, te u skladu s važećim propisima. U svim takvim slučajevima društvo obvezuje poslovne partnere na čuvanje povjerljivosti osobnih podataka te im zabranjuje korištenje podataka u bilo koju svrhu osim one koja je ugovorena.
Osobni podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, odnosno u skladu s rokovima propisanim važećim zakonima i regulatornim obvezama.
Prava korisnika
Korisnici imaju pravo na pristup svojim osobnim podacima, pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka, pravo na ograničenje obrade, pravo na prigovor na obradu te pravo na brisanje osobnih podataka u skladu s važećim propisima i zakonskim obvezama društva.
Korisnici također imaju pravo biti informirani o načinu i svrsi obrade svojih osobnih podataka, kao i o eventualnim primateljima tih podataka.
Naše web mjesto https://vozacki.online koristi kolačiće i druge srodne tehnologije (više o “kolačićima” pročitajte ovdje).
Za ostvarivanje svojih prava korisnici se mogu obratiti putem email adrese:
privatnost@vozacki.online
Kontakt i korisnička podrška
Za sva pitanja vezana uz korištenje platforme, obradu osobnih podataka, plaćanja, tehničke poteškoće ili reklamacije, korisnici nam se mogu obratiti putem sljedećih kanala:
- Email podrške: podrska@vozacki.online
- Email za privatnost: privatnost@vozacki.online
Na zaprimljene upite nastojimo odgovoriti u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 8 radnih dana.
Načela zaštite privatnosti
Obvezujemo se pružati visoku razinu zaštite osobnih podataka korisnika na način da prikupljamo isključivo nužne i osnovne podatke koji su potrebni za ispunjenje naših ugovornih i zakonskih obveza. Korisnike jasno i pravodobno informiramo o načinu korištenja njihovih podataka te im redovito omogućujemo izbor u pogledu obrade osobnih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovi podaci koriste u marketinške svrhe.
Svi podaci o korisnicima strogo se čuvaju i dostupni su isključivo ovlaštenim djelatnicima i poslovnim partnerima kojima su ti podaci nužni za obavljanje njihovih radnih zadataka. Svi djelatnici i ugovorni partneri društva obvezni su poštivati načela zaštite privatnosti i povjerljivosti osobnih podataka.
Kolačići i vaš izbor
Nužni kolačići i srodne tehnologije omogućuju prijavu, sigurnost i osnovni rad platforme. Uz vaš pristanak koristimo analitičke kolačiće radi praćenja posjećenosti i poboljšanja sadržaja. Prije prihvaćanja Google Analytics šalje mjerenja bez analitičkih kolačića i trajnog identifikatora. Nakon prihvaćanja uključuje se potpunija analitika s analitičkim kolačićima. Parametre adrese, podatke narudžbe i privatni korisnički prostor ne šaljemo u analitiku.
U obavijesti o kolačićima možete odabrati „Prihvati” ili „Samo nužni”. Odbijanje analitike ne ograničava pristup osnovnim funkcijama platforme. Svoj izbor možete u svakom trenutku promijeniti putem gumba „Postavke kolačića” u podnožju javnih stranica.
Izbor se pamti u vašem pregledniku do 180 dana, nakon čega ponovno tražimo odluku. Brisanjem podataka preglednika možete ukloniti i spremljeni izbor. Povlačenjem pristanka prestaje daljnje prikupljanje analitičkih podataka u tom pregledniku.
Pristup putem kupona
Jednokratni kod kupona povezuje se s računom kandidata pri aktivaciji. Bilježimo program, vrijeme aktivacije i trajanje pristupa. Kupon samostalne edukacije ne povezuje kandidata s autoškolom. Kupon označen nazivom autoškole povezuje kandidata s tom školom; njezin odobreni administrator ima uvid u napredak i rezultate testova te mogućnost komunikacije dok pristup traje. Naziv škole prikazuje se prije potvrde aktivacije. Dok pristup traje, odobreni račun Promsig neta ima isti uvid u napredak i mogućnost komunikacije kao za kupljenu samostalnu edukaciju.
Za nastavak aktivacije nakon registracije koristimo zaštićeni funkcionalni kolačić „vo-pilot”, s rokom do jednog dana. Kod nije dio poveznice za prijavu. Zatvaranje podjele kupona ne prekida već aktivirani pristup. Kandidat nakon isteka ili opoziva zadržava čitanje ranijih poruka.
Prijedlog i pamćenje grada
Na naslovnici možemo predložiti grad prema približnoj lokaciji koju Cloudflare procjenjuje iz mrežnog zahtjeva. Ne tražimo pristup GPS lokaciji uređaja. Ova funkcija ne zapisuje IP adresu ili koordinate u našu bazu; u izbornik šalje samo prijedlog grada koji možete promijeniti.
Tek nakon vašeg ručnog izbora ili potvrde grad i vrijeme odabira pamtimo do 90 dana u funkcionalnom kolačiću „vo-city” i lokalnoj pohrani „vo-catalog-city”. Sam automatski prijedlog ne sprema se kao vaš izbor. Pamćenje služi odabiru grada na platformi, ne oglašavanju; podatke možete ukloniti brisanjem podataka preglednika, a odabirom „Svi gradovi” isključiti prijedloge dok taj izbor vrijedi.
Napredak učenja i partnerski portal
Radi pružanja podrške učenju, odobreni predstavnici autoškole u zaštićenom partnerskom portalu mogu pregledati ime kandidata, program i rok pristupa, označene završene lekcije, posljednji rezultat predanog testa te vrijeme posljednjeg zabilježenog završetka lekcije ili predaje testa. Pregled obuhvaća samo kandidate s aktivnim plaćenim pristupom kupljenim uz tu autoškolu i odgovarajući program. Napredak uključuje ranije učenje u istom programu.
Odobreni račun društva Promsig net d.o.o. ima takav pregled za samostalne edukacije. Predstavnici jedne autoškole nemaju pristup kandidatima ili programima druge škole na temelju svojeg članstva. Registracija računa sama po sebi ne daje partnerski pristup; administrator zasebno odobrava predstavnika škole.
Privatne poruke
Kandidat može primiti poruku od odobrenog predstavnika svoje autoškole, odnosno Promsig neta za samostalne edukacije, i odgovoriti unutar svojeg računa. Spremamo sadržaj poruke, pošiljatelja, vrijeme slanja i oznaku čitanja radi vođenja razgovora i prikaza nepročitanih poruka. Razgovor je vezan uz kandidata i pojedinu školu ili Promsig net. Dostupan je kandidatu i ovlaštenim predstavnicima tog pružatelja, ne drugim kandidatima ili autoškolama.
Nakon isteka ili opoziva pristupa kandidat može pročitati ranije poruke; za nove poruke potreban je aktivni plaćeni pristup uz istog pružatelja. Predstavnik kojem je pristup suspendiran više ne može pristupiti razgovorima. Obavijesti se prikazuju unutar platforme; sadržaj razgovora ne šalje se automatski e-mailom.